Výměna, vrácení a reklamace

Rychlá výměna velikosti zdarma (Zásilkovnu platíme my)

Přejeme si svět, ve kterém je každý krok pohodlný. Proto chceme, aby vám Ahinsa shoes® stoprocentně sedly. Rádi vám boty do 14 dní zdarma vyměníme.
*Pokud boty kupujete jako Vánoční dárek, připište nám do poznámky objednávky toto info a možnost výměny za jinou velikost Vám prodloužíme až do 10. ledna.

Boty, které máme skladem, vám pošleme do 2. dne. Jestli zrovna vaše Ahinsa shoes skladem nemáme, pošleme je, jakmile je pro vás vyrobíme.

Jak na to?
1. Boty vyzkoušejte nejprve doma.
2. Nesedly? Zadejte výměnu do systému Retino. Bez něj nedokážeme výměnu vyřešit. Je to jen pár kliknutí – za 3 minuty máte hotovo.
3. Hned následující pracovní den odešleme nové boty.
4. Vy zatím zabalte čisté boty zpátky do krabice, přidejte tento vyplněný formulář (najdete jej i vytištěný v krabici), zalepte a odneste na Zásilkovnu, štítek Vám přijde emailem.

Mapu poboček Zásilkovny najdete na této stránce

Vrácení objednávky

Boty můžete také do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Opět platí jen pro boty, které jste vyzkoušeli doma, ne venku. Děkujeme, že toto dodržujete, aby mohly Ahinsa shoes® udělat radost někomu dalšímu.
V tomto případě hradíte poštovné vy.

Jak postupovat?

  1. Zadejte vratku do systému Retino.  Bez něj nedokážeme vratku vyřešit. Je to jen pár kliknutí – za 3 minuty máte hotovo.
  2. Boty posílejte vždy čisté. Stačí je zabalit do krabice, ve které přišly, a zalepit ji.
  3. Přidejte vyplněný formulář pro vrácení bot (najdete jej i vytištěný v krabici).
  4. Boty pošlete libovolným způsobem na tuto adresu:

Ahinsa shoes - SKLADON
Průmyslová 377, 742 51 Mošnov
Česká republika

Reklamace

Něco se pokazilo? Napravíme to.

Jak postupovat?

Vyplňte prosím tento online reklamační formulář a odešlete jej spolu s fotkou reklamované vady. O převzetí vaší reklamace a jejím následném řešení vás budeme informovat e-mailem. 

Pokud jste boty zakoupili jinde než na našem e-shopu nebo prodejně v Londýnské v Praze, obraťte se prosím s reklamací na prodejce. Více informací k reklamacím najdete v našich  obchodních podmínkách

Osvoboďte své nohy s botami od fyzioterapeutů

Ahinsa shoes pro vás navrhují fyzioterapeuti. Proto poskytují prostor vašim prstům a flexibilitu chodidlům. Konečně boty, které můžete nosit celý den!

Měření na Masarykově univerzitě prokázalo, že v Ahinsa shoes® fungují vaše nohy stejně jako na boso. Zdravě a přirozeně.

Vyberte si ty své >